ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA – Powiatowy Zespół Szpitali

Wiek: *

Na jakim oddziale Pan(i) przebywał(a)? *

Termin pobytu (miesiąc, rok): *

1. Jak długo oczekiwał Pan / Pani na przyjęcie do szpitala? *

Zostałem/am przyjęty/a natychmiast
Czekałem/am krótko (do 1 godziny)
Czekałem/am średnio (1-3 godzin)
Czekałem/am długo (powyżej 3 godzin)

2. Jak Pan / Pani ocenia opiekę medyczną w naszym szpitalu? *

Bardzo dobrze
Dobrze
Wystarczająco
Źle

3. Czy personel medyczny był dla Pana / Pani pomocny i życzliwy? *

Tak, zdecydowanie
Tak, w większości przypadków
Tak, ale nie zawsze
Nie

4. Czy informacje dotyczące Pana / Pani leczenia były jasne i zrozumiałe? *

Tak, w pełni zrozumiałe
Tak, ale mogłyby być bardziej jasne
Nie do końca
W ogóle nie otrzymałem/am informacji

5. Czy zapoznano Pana / Panią z Prawami Pacjenta? *

Tak
Częściowo
Nie

6. Czy podczas przyjęcia na oddział poinformowano Pana/ Panią o Harmonogramie dnia i zasadach funkcjonowania oddziału? *

Tak
Nie

7. Czy podczas przyjęcia na oddział poinformowano Pana/ Panią o Terminach planowanych zabiegów / badań i przygotowania do nich? *

Tak
Raczej tak
Nie
Nie mam zdania / Nie dotyczy

8. Jak ocenia Pan / Pani jakość posiłków oferowanych w szpitalu? *

Bardzo dobrze
Dobrze
Raczej dobrze
Źle

9. Jak ocenia Pan / Pani czystość i porządek w naszym szpitalu? *

Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle

10. Czy poleciłbyś/poleciłabyś nasz szpital innym osobom potrzebującym opieki medycznej? *

Tak, zdecydowanie
Tak, ale z pewnymi zastrzeżeniami
Nie jestem pewien/pewna
Nie, raczej nie poleciłbym/poleciłabym

Czy ma Pan / Pani jakiekolwiek dodatkowe uwagi lub sugestie dotyczące poprawy jakości naszych usług? Zachęcamy Pana / Panią do wyrażenia ewentualnych uwag, wskazówek, co należałoby zmienić: